রেফারেন্স

7fb77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

7fb77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

আইনি নীতিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
7fb77 7fb77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন হলে তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের ব্যবস্থা আছে।

তথ্য এনক্রিপশন

লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

আইনি যোগাযোগ

নীতিমালা নিয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করতে অ্যাকাউন্ট আইডি ও প্রশ্নের বিবরণ আগে থেকে প্রস্তুত রাখুন।

লাইভ চ্যাট যেকোনো আইনি প্রশ্নে সরাসরি চ্যাটে সহায়তা পাওয়া যায়, দিনে বা রাতে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন। আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

এটি আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধন করার আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। Rocket বা bKash-এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর মিলিয়ে নেওয়া হয়।